Remote-Support & Wartung

Persönlicher Support, ohne Callcenter.

Wenn die Technik streikt, brauchst du jemanden, der dein System kennt. Bei uns landest du direkt bei deinem persönlichen Ansprechpartner. Egal ob du in Berlin sitzt oder bei uns im Harz.

IT-Support am Computer

Fernwartung & Vor-Ort-Support

Schnelle Hilfe per sicherer Online-Verbindung oder direkt bei dir im Unternehmen.

System-Monitoring

Proaktive Überwachung, um Fehler zu erkennen, bevor sie deinen Betrieb stören.

Patch-Management

Installation kritischer Updates und Sicherheits-Patches.

Notfall-Einsätze

Priorisierte Fehlerbehebung, auch am Wochenende!

Ein klarer Weg zum Ergebnis.

  1. 1

    Anfrage

    Du erzählst uns, was du vorhast.

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    Beratung

    Wir klären Ziele, Möglichkeiten und offene Fragen.

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    Angebot

    Du erhältst einen klar beschriebenen Leistungsumfang.

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    Umsetzung

    Wir setzen die vereinbarte Lösung um und stimmen uns mit dir ab.

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Lass uns sprechen.

Erzähl uns, was du vorhast. Wir klären gemeinsam den passenden nächsten Schritt – persönlich und unverbindlich.

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Gut zu wissen

Deine Fragen. Klare Antworten.

Was kostet eine Webseite bei euch?
Eine moderne Visitenkarten-Webseite startet bei ca. 1.200 € inkl. Hosting im ersten Jahr. Größere Projekte (Shops, Kundenportale) auf Anfrage. Festpreis nach Briefing.
Seid ihr ein klassisches IT-Systemhaus?
Nein — wir sind eine kleine Familienfirma. Das heißt: feste Ansprechpartner, kein Vertriebsdruck, schlanke Strukturen. Ideal für Selbstständige, Freiberufler und Kleinunternehmen mit bis ca. 25 Arbeitsplätzen.
Habt ihr Wartungsverträge?
Ja, aber freiwillig und flexibel — meistens als Stundenkontingent (z. B. 5 oder 10 Std./Monat). Keine versteckten Bindungen, monatlich kündbar.
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Begriffe auf dieser Seite

Kurz erklärt.

3D-Druck
Bei der additiven Fertigung entsteht ein Objekt schichtweise aus einem digitalen Modell. Material, Ausrichtung und Druckverfahren beeinflussen Oberfläche, Stabilität und Maßhaltigkeit.
Fernwartung
Technische Unterstützung über eine ausdrücklich freigegebene Verbindung zu einem entfernten Gerät.
Firmware
Die Software, die fest in einem Hardware-Gerät verankert ist (z. B. im Router oder der SSD). Sie sorgt dafür, dass das Gerät überhaupt weiß, wie es funktionieren und mit dem PC kommunizieren soll.
Hardware
Die physischen Bauteile und Geräte eines Computersystems.
IT
Informationstechnologie: Technik und Verfahren zur Verarbeitung, Speicherung und Übertragung von Informationen.
Maßhaltigkeit
Maßhaltigkeit beschreibt, wie genau ein fertiges Teil den vorgesehenen Abmessungen entspricht. Beim 3D-Druck hängen mögliche Abweichungen unter anderem von Material, Geometrie und Prozess ab.
Monitoring
Die laufende Beobachtung bestimmter technischer Zustände, beispielsweise Erreichbarkeit oder Zertifikatsgültigkeit. Welche Ereignisse erfasst und wie darauf reagiert wird, muss im Betreuungsumfang festgelegt werden.
Patch
Eine gezielte Softwarekorrektur, beispielsweise zum Schließen einer Sicherheitslücke.
PC
Personal Computer: Ein Computer für persönliche oder geschäftliche Aufgaben.
Router
Ein Gerät, das Daten zwischen Netzwerken weiterleitet, etwa zwischen Heimnetz und Internet.
Software
Programme und zugehörige Daten, die auf einem Computersystem ausgeführt oder verarbeitet werden.
SSD
Solid State Drive: Ein Datenspeicher ohne mechanische Bauteile, der Daten in Flash-Speicher ablegt.
Support
Unterstützung bei technischen Problemen; beim 3D-Druck kann der Begriff auch eine temporäre Stützstruktur bezeichnen.
Update
Aktualisierungen von Software oder Firmware, etwa für Fehlerkorrekturen, Sicherheit und neue Funktionen.
Webhosting
Bereitstellung von Speicher und technischer Infrastruktur für die Veröffentlichung einer Website.
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